Ukoliko imate pitanja u vezi Premium paketa, saradnje, tehničkih poteškoća sa nalogom ili želite da pošaljete sugestije, naš tim vam stoji na raspolaganju.

Možete nam pisati direktno putem email adrese: support@ziher.me ili popunjavanjem forme ispod. Odgovorićemo vam u najkraćem mogućem roku, obično unutar 24 časa.

U skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini Crne Gore, u nastavku su navedeni zvanični identifikacioni podaci o pravnom licu koje upravlja platformom Ziher.me:

Podaci o kompaniji

• Naziv pravnog lica: Ziher Media D.O.O. Podgorica
• Sjedište i adresa: Moskovska br. 88, 81000 Podgorica, Crna Gora
• Poreski identifikacioni broj (PIB): 03456789
• Matični broj (Reg. br. CRPS): 5-0765432 / 01
• Nadležni registar: Centralni registar privrednih subjekata Crne Gore (CRPS)

Kontakt informacije

• Glavni email: info@ziher.me
• Korisnička podrška: support@ziher.me
• Zvanični veb sajt: https://ziher.me

Uredništvo i tehnološki razvoj

Odgovorno lice za uređivačku politiku i razvoj AI prediktivnih modela: Tim analitičara Ziher Media D.O.O.

Dobrodošli na Ziher.me. Korišćenjem ovog veb sajta i naših povezanih servisa, prihvatate ove Uslove korišćenja u cjelosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo vas da odmah prekinete korišćenje platforme.

1. Starosno ograničenje (18+)

Pristup i korišćenje platforme Ziher.me dozvoljeno je isključivo osobama koje imaju navršenih 18 godina života. Korisnik preuzima punu odgovornost za istinitost podataka prilikom registracije.

2. Priroda usluga

Ziher.me pruža informacije, analitičke proračune, matematičke statistike i sportske prognoze generisane uz pomoć algoritama i vještačke inteligencije. Ziher.me ni na koji način ne nudi igre na sreću, ne prihvata uplate, opklade niti funkcioniše kao posrednik u klađenju.

3. Intelektualna svojina

Svi tekstovi, grafički prikazi, dizajn, logotipi (uključujući brend “Brko” i štit), kao i specifični računarski kodovi i algoritmi prikazani na sajtu, predstavljaju ekskluzivno vlasništvo Ziher Media D.O.O. i zaštićeni su autorskim pravima Crne Gore i međunarodnim ugovorima. Strogo je zabranjeno preuzimanje, kopiranje ili preprodaja naših Premium analiza bez izričite pismene dozvole vlasnika.

U Ziher.me privatnost naših korisnika je od fundamentalnog značaja. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, čuvamo i štitimo.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom registracije i korišćenja naših alata ili Premium paketa, prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

• Korisničko ime (Username) i Email adresa.
• IP adresa, tip pretraživača i podaci o uređaju preko kojeg pristupate platformi.
• Podaci o uplatama (Obradu platnih kartica vrše isključivo licencirani procesorski centri sa PCI-DSS sertifikatom; Ziher.me ne čuva niti vidi podatke sa vaše kartice).

2. Pravni osnov i svrha obrade

Obradu vaših podataka vršimo isključivo u svrhu realizacije ugovora o pružanju usluga (omogućavanje pristupa Premium nalogu), slanja važnih sistemskih obavještenja, sprečavanja zloupotreba platforme i u analitičke svrhe optimizacije sajta.

3. Vaša prava (Prava korisnika)

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR regulativom, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup vašim ličnim podacima i uvid u način obrade.
• Pravo na ispravku netačnih podataka.
• Pravo na brisanje vaših podataka (“Pravo na zaborav”) podnošenjem zahtjeva na support@ziher.me.

Sajt Ziher.me koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za praćenje kako bi obezbijedio optimalno korisničko iskustvo, stabilnost rada platforme i analitiku posjećenosti.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru ili mobilnom uređaju kada posjetite određenu internet stranicu. Oni omogućavaju sajtu da prepozna vaš uređaj i zapamti informacije o vašim podešavanjima (npr. izabrani jezik, status prijave).

Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići: Esencijalni za rad sajta. Omogućavaju vam navigaciju i prijavu na vaš zaštićeni Premium nalog. Bez ovih kolačića sajt ne može pravilno funkcionisati.
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumijemo kako posjetioci komuniciraju sa sajtom (npr. Google Analytics) mjerenjem broja posjeta i izvora saobraćaja, što nam omogućava unapređenje frontend dizajna.

Upravljanje kolačićima

U svakom trenutku možete podesiti vaš internet pretraživač da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali u tom slučaju pojedini dijelovi platforme (poput Premium checkout-a ili rada kalkulatora) neće funkcionisati.

Sve sportske prognoze, statistike, analize i proračuni objavljeni na sajtu Ziher.me (kako u besplatnom tako i u Premium segmentu) predstavljaju isključivo subjektivno mišljenje zasnovano na matematičkim algoritmima i istorijskim podacima.

Nema garancije dobitka

U sportu i klađenju ne postoji pojam “sigurne opklade” ili “fiksa”. Prošlo uspješno poslovanje naših AI modela i Brkovih tiketa ne predstavlja garanciju niti indikator budućih rezultata. Procenat uspešnosti (win rate) od npr. 87% označava statističku vjerovatnoću izračunatu na velikom uzorku simulacija, a ne garanciju pogotka za bilo koji pojedinačni meč.

Finansijski rizik

Korisnik platforme Ziher.me donosi sve odluke o plasiranju novca u kladionicama isključivo na sopstvenu odgovornost. Ziher Media D.O.O., njeni osnivači, programeri i analitičari, ne snose nikakvu odgovornost za eventualne finansijske gubitke, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu praćenjem ili upotrebom informacija sa ovog sajta.

Savjetujemo svim korisnicima da praktikuju odgovorno klađenje i da nikada ne ulažu novac čiji bi eventualni gubitak ugrozio njihovu finansijsku stabilnost.

Ova Politika refundacije definiše uslove pod kojima korisnik može ostvariti povraćaj novca za kupljene digitalne usluge (Premium pakete analitike) na Ziher.me.

Ispravka i izuzetak kod digitalnog sadržaja

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore, pravo na jednostrani raskid ugovora na daljinu unutar 14 dana ne primjenjuje se na ugovore o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom mediju, ako je izvršenje započelo uz izričitu prethodnu saglasnost potrošača i njegovu potvrdu da je svjestan da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.

Budući da se pristup Premium analizama i AI algoritmima aktivira trenutno, automatski nakon uspešne uplate, novac za aktivirane pakete se ne može refundirati nakon što je korisnik pristupio zaštićenom sadržaju platforme.

Tehnički problemi

Ukoliko je došlo do dvostruke naplate usled sistemske greške na payment gateway-u ili ako sistem greškom nije aktivirao pretplatu u roku od 24h od izvršene transakcije, korisnik ima pravo na punu refundaciju. Zahtjev se podnosi slanjem dokaza o uplati na email: support@ziher.me.